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DROIT DE RETRACTATION ET RETOURS
La loi italienne (art. 5 décret législatif 22 mai 1999 N.185) établit que le consommateur qui agit à des fins sans rapport avec son activité commerciale - les détaillants et les entreprises sont exclus - peut exercer le droit de rétractation et retourner le produit au vendeur, dans les cas prévus par la loi, et obtenir le remboursement ou le remplacement correspondant.
Pour quelque raison qu'il ne soit pas satisfait de l'achat effectué, le client aura donc le droit de résilier le contrat, sans aucune pénalité
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