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Direito de retirada e devolvido
Direito italiano (Art. 5 Decreto legislativo 22 de maio de 1999 n.185) estabelece que o consumidor que atua para fins não relacionados a sua atividade comercial - varejistas e empresas são excluídos - pode usar o direito de retirada e devolver o produto ao vendedor , nos casos previstos por lei e obtenha o reembolso ou substituição relativa.
Por qualquer motivo, não ficou satisfeito com a compra feita, o cliente terá, portanto, o direito de retirar do contrato, sem nenhuma penalidade
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