Informații despre livrări

Livrări de informații

Livrarea are loc peste 1-6 zile lucrătoare, costurile de transport sunt calculate în timpul comenzii.

Comenzile făcute sunt expediate în mod normal în ziua lucrătoare după cea a comenzii. Livrările din UE pot dura peste 7 zile lucrătoare. Transportul către țările non-UE poate dura peste 2 săptămâni.
Comenzile care sunt expediate cu un număr de urmărire tind să ajungă cu o viteză mai mare. De îndată ce gâtul va fi livrat către curier, veți primi un număr de urmărire care vă va oferi detalii despre situația de livrare.

Obligații împotriva consumatorului
Costurile de expediere sunt percepute consumatorului pentru returnarea produselor primite care trebuie expediate în termen de paisprezece zile de la data la care și -a comunicat decizia de a se retrage din contract (termenul este respectat dacă consumatorul respectă mărfurile înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile).
Integritatea substanțială a activului este o condiție esențială pentru exercitarea dreptului de retragere. Prin urmare, produsul trebuie păstrat cu diligență normală și returnat intact, complet în toate părțile sale, complet funcțional și fără semne de uzură sau murdărie.

Perioada de retragere se încheie după 14 (paisprezece) zile de la primirea mărfurilor sau, în cazul serviciilor, de la încheierea contractului. În cadrul acestui termen, clientul trebuie să comunice pentru a modela voința de a se retrage din contract 

• Prin trimiterea unei scrisori înregistrate cu confirmarea chitanței sau a unei telegrame sau a oricărei alte comunicări explicite a deciziei de retragere, la următoarea adresă/număr:

Excluderea responsabilității 

1. Obiectivul principal este să se asigure că comanda ajunge la destinația lor cât mai curând posibil. Cu toate acestea, clienții și/sau destinatarii își asumă responsabilitatea, în momentul achiziției, a produselor primite și a detaliilor de livrare furnizate (verificați întotdeauna dacă sunt corecte).

2. Nu este posibil să vă asumați nicio responsabilitate pentru pierderile suportate de client sau destinatar, în ceea ce privește costurile de transport nerefundabile și/sau costurile suplimentare pentru livrarea mărfurilor sau pentru înlocuirea acestui lucru.

3. În cazul în care primiți un articol incorect, deteriorat sau necompletabil, vă invităm să ne contactați prin telefon sau prin e -mail în termen de trei zile de la data primirii comenzii, de preferință cu o fotografie a pachetului și a acestuia conţinut.

4. În cazul în care refuzați o comandă, vă invităm să ne contactați prin telefon sau e -mail pentru a o comunica. Rambursarea comenzii va avea loc numai după ce același lucru a revenit în depozitul nostru, odată ce integritatea mărfurilor odată verificată. Costurile de transport de retur va fi pe cheltuiala dvs., egale cu 30,00 EUR.

5. Clientul recunoaște că retragerea produsului este obligația sa precisă care decurge din contractul de cumpărare. În cazul non -livrării pentru absența destinatarului la adresa specificată în formularul de comandă, după două încercări de livrare, pachetul va fi „în stoc”. În cazul non -retragerii produsului în termen de cinci zile lucrătoare de la prima încercare de livrare, contractul va fi considerat reziliat, iar comanda de cumpărare în consecință anulată în conformitate cu Art. 1456 C.C. Contractul trebuie să fie efectuat, rambursarea sumei totale va avea loc eventual plătită de client, a dedus costurile livrării produsului care nu a avut succes și a costurilor de returnare (egală cu 30,00 EUR în total). Încetarea contractului și suma de rambursare vor fi comunicate clientului prin e-mail.

6. În cazul returnării, costurile de transport exterior vor rămâne pe cheltuiala dvs. Doar valoarea mărfurilor va fi rambursată. Vă rugăm să nu amânați produsele fără să ne contactați mai întâi.

7. Nu este posibil să vă asumați nicio responsabilitate pentru orice mărfuri dispărute dintr -un pachet, dacă acestea au fost prezente în DDT (documentul de transport) și în documentul comercial.

Rambursările sunt posibile, de către expeditor, dacă este cu transport asigurat. Costurile pentru transportul de pornire și taxa pentru import nu sunt rambursabile. Același lucru este valabil și pentru costurile suportate pentru returnare și pentru asigurarea articolului, cu excepția unor acorduri diferite.

După cum s -a raportat deja în „Termini și condiții” Răspunderea este responsabilitatea clientului/destinatarului odată ce comanda este trimisă.

Asistență și ambalaje

În caz de revenire la asistență, pentru a evita inconvenientele, este necesar și recomandăm ambalajul original, dar dacă nu este disponibil, trebuie să fie încă pregătit în mod egal, prin urmare, cu carton ondulat dublu rigid pentru exterior și bine căptușit în interior (astfel încât să Produsul nu este în contact cu pereții externi ai cartonului și rămâne bine fixat în interior, chiar agitându -l cu forță) pentru a evita orice deteriorare în timpul manipulării transportului, care din cauza inadecvării ambalajului nu ar fi acoperită de asigurare.