Ret til tilbagetrækning

Ret til tilbagetrækning

Rettens ret til tilbagetrækning er udelukkende forbeholdt forbrugere (naturlige personer, der erhverver varer til formål, der ikke er relateret til deres professionelle, kommercielle eller iværksætteraktivitet) og kan ikke udøves af juridiske personer eller af naturlige personer, der handler til formål, der kan henvises til den professionelle aktivitet, der kan udføres.

Omkostningerne ved at returnere produktet bæres af kunden.

I tilfælde af skade på det gode under transport, vil Modemore informere kunden om hændelsen (inden for 14 arbejdsdage fra modtagelse af aktivet i hans lagre) for at give ham mulighed for straks at indgive en klage mod den valgte kurer og få refusionen af ​​værdien af ​​ejendommen (hvis forsikret); I denne eventualitet vil produktet blive stillet til rådighed for kunden for returneringen og samtidig annullere anmodningen om tilbagetrækning.

Returomkostningerne, midlerne og forsendelsesmetoderne opkræves og under kundens ansvar selv, som ikke vil blive kompenseret af modemor i tilfælde af, at varerne blev tabt, beskadiget, stjålet eller tabt.

I tilfælde af tilbagetrækning fra købskontrakten for elektroniske enheder, skal brugeren uafhængigt gendanne fabrikskonfigurationer af artiklen (f.eks. Fjernelse af personlig konto og/eller adgangskoder). Ellers vil produktet blive betragtet som beskadiget, og modemore vil ikke fortsætte med refusionen.

For at drage fordel af retten til tilbagetrækning er det nødvendigt at returnere varer til den integrerede og/eller forseglede emballage, ikke manipuleret, ikke udløbet og ikke konsumeret, ikke engang delvist. Afkastet er ikke tilladt i følgende tilfælde:

a) køb af medicinsk udstyr;
b) levering af mad, drikkevarer eller andre varer beregnet til det aktuelle forbrug, leveret af en professionel med hyppige og regelmæssige leverancer derhjemme, ophold eller arbejdsplads for forbrugeren;
c) køb lavere end 50 euro, medmindre den samlede vederlag overstiger dette beløb;
d) servicekontrakt efter fuldstændig levering af tjenesten, hvis udførelsen begyndte med samtykke fra forbrugeren;
e) levering af skræddersyet eller tydeligt tilpassede aktiver;
f) levering af varer, der risikerer at forværres eller udløber hurtigt;
g) levering af forseglede varer, der ikke kan returneres af hygiejne eller sundhedsbeskyttelsesårsager, og som er åbnet efter levering;
h) levering af varer, der i deres natur blandes uadskilleligt med andre varer efter levering;
i) værdikuponer, gavekort og lignende produkter (f.eks. Gavebokse, gavekort, brændstofkuponer, virtuelle genopladninger);
j) Forudbetalte kort og/eller telefon top -ups aktiveret af kunden.

De accepteres ikke gengivet til ikke -afklædte artikler, medmindre de præsenterer en funktionsfejl.

** Metoder og tidspunkter til udøvelse af retten til tilbagetrækning **

Den maksimale tid til at indsende anmodninger eller klager er som følger:

- 14 dage for klager, der vedrører mangelfulde varer, mangler eller ikke overholder ordren.
- 30 dage til tilbagetrækning af tøjartikler.
- 14 dage til anmodninger vedrørende forsendelser eller leveringer (f.eks. Pakke ikke modtaget, lager, leveringsproblemer).
- 14 dage for anmodninger om betaling eller refusionstransaktioner.

Kunden har en periode på 14 (fjorten) dage til at trække sig tilbage fra kontrakten. Denne periode starter fra modtagelsen af ​​varerne eller i tilfælde af tjenester, fra konklusionen af ​​kontrakten. Inden for dette valgperiode skal kunden kommunikere viljen til at trække sig tilbage fra kontrakten til modemore.

Kundes rettigheder er beskyttet af lovgivningsmæssig dekret 206/2005. Kunden kan derfor trække sig tilbage fra kontrakten, endda delvist, uden forklaringer og uden yderligere omkostninger, forudsat at afsendelse af kommunikation med registreret brev med retur kvittering til Mitrovo S.R.L inden for 14 arbejdsdage efter modtagelse af produkterne. Kommunikationen kan forventes via e -mail til info@modemore.it, forudsat at den bekræftes af registreret brev med returmodtagelse inden for 48 timer. I kommunikationen skal det produkt eller de produkter, som retten til tilbagetrækning udøves til, specificeres til, vedhæfte en kopi af kvitteringen. Kunden skal derefter returnere produkterne på sin bekostning og sende dem til:

Mitrovo S.R.L
Via Portugal 11/7
35127 Padua (PD)

Refusionen af ​​hele beløbet udføres inden for 14 dage efter accept af afkastet. Forsendelsesomkostningerne til den indledende afsendelse forbliver på kunden og udgør € 15,00 pr. Pakke. I tilfælde af at pakken returneres af ukendt adresse, en fraværende eller nægtet modtager uden begrundelse, vil udgifterne udgøre € 30,00 pr. Pakke.

Hvis tilbagetrækningsretten udøves til et produkt, der er beskadiget via e -mail eller registreret brev, med returneringen af ​​det samme (i henhold til de angivne indikationer), vil refusionsproceduren være som følger:

I henhold til artikel 56 i lovgivningsmæssig dekret 206/05, vil Modemore.It tilbagebetale alle betalinger inden for 14 (fjorten) dage fra modtagelsen af ​​tilbagetrækning fra kunden.

Modemore.it kan holde tilbage refusionen, indtil den modtager det intakte produkt, eller indtil kunden viser sig at have sendt det tilbage, afhængigt af den situation, der forekommer først.

For køb foretaget af kreditkort udføres refusionen via storno af transaktionen på kreditkortet. For køb med godt vil kunden modtage restaurering af værdikuponer.