Droit de rétractation
Le droit de retrait est réservé exclusivement aux consommateurs (personnes naturelles qui achètent des marchandises non à des fins liées à leur activité professionnelle, commerciale ou entrepreneuriale), ne peut donc pas être exercée par les personnes juridiques et les personnes naturelles qui agissent à des fins référées à l'activité professionnelle peut-être transportée peut-être dehors.
Les coûts de retour du produit sont supportés par le client.
En cas de dommage au bien pendant le transport, Modemor Il informera le client de l'incident (dans les 14 jours ouvrables à compter de la réception de l'actif dans ses entrepôts), pour lui permettre de déposer rapidement une plainte contre le courrier choisi par lui et d'obtenir le remboursement de la valeur de la propriété (s'il est assuré )); Dans cette éventualité, le produit sera mis à la disposition du client pour son retour, annulant simultanément la demande de retrait.
Les frais de retour, les moyens et les méthodes dont le client peuvent utiliser, sont la responsabilité et la responsabilité du client qui ne sera en aucun cas rémunéré par Modemor Dans le cas où les actifs étaient perdus, endommagés, volés ou perdus.
En cas de retrait du contrat d'achat des appareils électroniques, l'utilisateur doit restaurer indépendamment les configurations d'usine de l'article (par exemple, éliminer les mots personnels et / ou les mots de passe associés à leurs comptes personnels). Sinon le produit sera endommagé et Modemor Il ne procédera pas au remboursement.
Pour bénéficier de ce droit de retour, il doit être retourné des marchandises dans l'emballage intégral et / ou scellé, dont la date limite n'a pas été dépassée et qui n'a pas été consommée. Bien que partiellement. Arrêt ci-dessus, le retour n'est pas autorisé dans le cas de:
b) l'approvisionnement en nourriture, des boissons ou d'autres produits destinés à la consommation actuelle dans la famille et physiquement fournis par un professionnel en virages fréquents et réguliers à la maison, à la résidence ou au travail du consommateur
c) en cas d'achat de moins de 50 euros (à moins que la considération mondiale que le consommateur ne paie indépendamment du montant des contrats individuels dépasse 50 euros);
d) en cas de contrat concernant un service après la fourniture complète du service si l'exécution du contrat a commencé avec l'accord Consumer Express;
e) en cas de fourniture d'actifs de tailleur ou clairement personnalisés;
f) En cas de fourniture de marchandises qui risquent de se détériorer ou d'expirer rapidement;
g) En cas de fourniture de produits scellés qui ne se prêtent pas à être retournés pour des raisons hygiéniques ou liés à la protection de la santé et ont été ouverts après l'accouchement;
h) En cas de fourniture d'actifs qui, après la livraison, sont par leur nature inséparablement mélangés à d'autres marchandises.
J) Cartes prépayées et / ou les hauts téléphoniques téléphoniques qui ont été activés par le client;
Méthodes et heures pour l'exercice du droit de sevrage
Les temps maximaux dans lesquels soumettre les demandes ou les plaintes sont les suivants:
- 14 jours pour les plaintes relatives aux marchandises défectueuses, manquantes ou ne correspondant pas à la commande.
- 30 jours pour les articles de retrait des vêtements
- 14 jours pour les demandes relatives aux expéditions ou aux livraisons (par exemple le forfait non reçu, colis, problèmes de livraison, etc.).
- 14 jours pour les demandes relatives aux transactions de paiement ou de remboursement.
Le client a une période de 14 (quatorze) jours pour se retirer.
La période de retrait se termine après 14 (quatorze) jours à compter de la réception des marchandises ou, dans le cas des services, à partir de la fin du contrat. Dans ce terme, le client doit communiquer Modemor la volonté de se retirer du contrat
Vos droits du client sont protégés par le décret législatif 206/2005. Par conséquent, vous pouvez vous retirer du contrat, même en partie, sans explications et sans aggravation des dépenses, à condition qu'il communique le retrait par lettre enregistrée avec réception de retour à Mitrovo S.R.L Dans les 14 jours ouvrables à compter de la date de réception des produits. La communication peut être anticipée, dans le même terme, par e-mail à info@modemore.it à condition qu'il soit confirmé par lettre enregistrée avec reçu de retour dans les 48 heures suivantes. Dans cette communication, vous devez spécifier le désir de vous retirer de l'achat et du produit ou des produits pour lesquels vous avez l'intention d'exercer le droit de retrait, en joignant une copie du reçu. Vous devez donc retourner le produit ou les produits à vos frais,
En l'envoyant / i a
Mitrovo S.R.L
Via le Portugal 11/7
35127 PADUA (PD)
Le montant total sera remboursé dans les 14 jours à compter de l'acceptation du rendement. Les frais de première étape resteront en tout cas égaux à 15,00 € par colis, en cas de retrait par nous, les dépenses s'élèveront à 30,00 € par colis.
Si vous décidez de retirer le produit endommagé par e-mail / lettre enregistrée, avec le retour du produit en expédiant les mêmes (selon les indications précédentes), la procédure de remboursement est la suivante:
Conformément à l'article 56 du décret législatif 206/05 Modemore. les coûts provenant du choix possible d'un type de livraison autre que le type de livraison standard moins coûteux offert par modemore.it); Dans tous les cas, le client n'aura pas à encourir de coût en raison de ce remboursement.
Modemore. Il sera en mesure de retenir le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu le produit intact ou jusqu'à ce que le client ait montré qu'il a envoyé les marchandises, selon la situation qu'il se produit en premier.
Pour les achats effectués par paiement par carte de crédit, le remboursement sera effectué via un renversement de la transaction directement sur la carte de crédit.
Pour les achats effectués en payant le client, le client aura le droit de restaurer les bons.
