Pravo povlačenja

Pravo povlačenja

Pravo na povlačenje rezervirano je isključivo za potrošače (prirodne osobe koje nabavljaju robu u svrhe koja nije vezana za njihovu profesionalnu, komercijalnu ili poduzetničku aktivnost), a ne mogu ih provoditi pravne osobe ili prirodne osobe koje djeluju u svrhe koje se mogu odnositi na profesionalne aktivnosti koje se mogu provesti.

Troškove povratka proizvoda nosi kupac.

U slučaju oštećenja dobrog prijevoza, Modemore će obavijestiti kupca o incidentu (u roku od 14 radnih dana od primitka imovine u njegovim skladištima), kako bi mu omogućio da odmah podnese žalbu na odabrani kurir i dobije nadoknadu vrijednosti imovine (ako je osigurano); U ovom slučaju, proizvod će biti dostupan kupcu za povrat, istodobno otkazujući zahtjev za povlačenjem.

Troškovi povrata, sredstva i načine otpreme naplaćuju se i pod odgovorom samog kupca, kojeg modemor neće nadoknaditi u slučaju da je roba izgubljena, oštećena, ukradena ili izgubljena.

U slučaju povlačenja s ugovora o kupnji elektroničkih uređaja, korisnik mora neovisno vratiti tvorničke konfiguracije članka (npr. Eliminirajući osobni račun i/ili lozinke). U suprotnom, proizvod će se smatrati oštećenim, a Modemore neće nastaviti s povratom.

Da bi se koristi od prava povlačenja, potrebno je vratiti robu na integralno i/ili zapečaćeno pakiranje, a ne omamljeno, nije isteklo i ne konzumirano, čak ni djelomično. Povratak nije dopušten u sljedećim slučajevima:

a) kupnja medicinskih uređaja;
b) opskrba hranom, pićima ili druge robe namijenjene trenutnoj potrošnji, koju je stručnjak osigurao česte i redovne isporuke kod kuće, prebivališta ili radnog mjesta potrošača;
c) kupuje niže od 50 eura, osim ako je ukupno razmatranje zbog prelaska ovog iznosa;
d) ugovor o usluzi nakon potpunog pružanja Usluge, ako je izvršenje počelo uz suglasnost potrošača;
e) opskrba prilagođenom ili jasno prilagođenom imovinom;
f) opskrba robom koja rizikuje pogoršanje ili brzo istječe;
g) opskrba zapečaćene robe koja se ne može vratiti iz razloga higijene ili zdravstvene zaštite i koja je otvorena nakon isporuke;
h) opskrba robom koja je po svojoj prirodi nerazdvojno pomiješana s drugom robom nakon isporuke;
i) vaučeri, poklon kartice i slični proizvodi (npr. Poklon kutije, poklon kartice, bonovi za gorivo, virtualne punjenja);
j) unaprijed plaćene kartice i/ili telefonski vrhunski ups koji aktivira kupac.

Oni nisu prihvaćeni prikazani za ne -sjeckane članke, osim ako ne predstavljaju kvar.

** Metode i vremena za ostvarivanje prava povlačenja **

Maksimalno vrijeme za podnošenje zahtjeva ili pritužbi su sljedeće:

- 14 dana za žalbe koje se odnose na neispravnu robu, nedostaju ili ne u skladu s nalogom.
- 30 dana za povlačenje odjevnih predmeta.
- 14 dana za zahtjeve u vezi s pošiljkama ili isporukama (npr. Paket nije primljen, zalihe, problemi s isporukom).
- 14 dana za zahtjeve u vezi s transakcijama plaćanja ili nadoknade.

Kupac ima razdoblje od 14 (četrnaest) dana da se povuče iz ugovora. Ovo razdoblje počinje od primitka robe ili, u slučaju usluga, od zaključenja ugovora. Unutar ovog mandata, kupac mora priopćiti volju da se povuče iz ugovora u Modemore.

Prava kupca zaštićena su zakonodavnom dekretom 206/2005. Kupac se, dakle, može povući iz ugovora, čak i djelomično, bez objašnjenja i bez dodatnih troškova, pod uvjetom da je slanje komunikacije registriranim pismom s povratnim primitkom Mitrovo S.R.L u roku od 14 radnih dana od primanja proizvoda. Komunikacija se može predvidjeti e -poštom na info@modemore.it, pod uvjetom da je potvrđeno registriranim pismom s povratnim potvrdom u roku od 48 sati. U komunikaciji se mora navesti proizvod ili proizvodi za koje se vrši pravo povlačenja, pričvršćivanje kopije primitka. Kupac tada mora vratiti proizvode na svoj trošak, šaljući ih na:

Mitrovo S.R.L
Preko Portugala 11/7
35127 PADUA (PD)

Naknada cijelog iznosa izvršit će se u roku od 14 dana od prihvaćanja povrata. Troškovi dostave za početno slanje ostat će na kupcu i iznositi 15,00 eura po paketu. U slučaju da se paket vraća nepoznatom adresom, odsutan ili odbijen primatelj bez opravdanja, troškovi će iznositi 30,00 eura po paketu.

Ako se pravo povlačenja izvršava za proizvod oštećen e -poštom ili registriranim pismom, s povratkom istog (prema navedenim naznakama), postupak povrata bit će sljedeći:

U skladu s člankom 56. zakonodavne dekrete 206/05, modemore.it će nadoknaditi sva plaćanja u roku od 14 (četrnaest) dana od prijema povlačenja od kupca.

Modemore.it može zadržati povrat dok ne primi netaknut proizvod ili dok se kupac ne pokaže da ga je poslao natrag, ovisno o situaciji koja se prvo dogodi.

Za kupnju kreditne kartice, nadoknada će se izvršiti putem Storna transakcije na kreditnoj kartici. Za kupnju s dobrim, kupac će dobiti obnovu vaučera.