Visszavonási jog

Visszavonási jog

A visszavonási jogot kizárólag a fogyasztók számára tartják fenn (olyan természetes személyek, akik árukat szereznek olyan célokra, amelyek nem kapcsolódnak a szakmai, kereskedelmi vagy vállalkozói tevékenységükhöz), és nem gyakorolhatják a jogi személyek vagy a természetes személyek által, akik a szakmai tevékenységre hivatkozhatók.

A termék visszatérítésének költségeit az ügyfél viseli.

A szállítás során a jó károsodása esetén a Modemore tájékoztatja az ügyfelet (az eszköz kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül), hogy azonnali panaszt nyújtson be a választott futár ellen, és megszerezze az ingatlan értékének visszatérítését (ha biztosított); Ebben az esetben a terméket a visszatérítéshez az ügyfél rendelkezésére bocsátják, egyidejűleg lemondva a visszavonási kérelmet.

A visszatérítési költségeket, az eszközöket és a szállítási módszereket felszámítják, és maga az ügyfél felelőssége, akit a modemor nem fogja kompenzálni abban az esetben, ha az áruk elvesznek, sérültek, elloptak vagy elvesznek.

Az elektronikus eszközök vásárlási szerződésének kivonása esetén a felhasználónak függetlenül vissza kell állítania a cikk gyári konfigurációit (például a személyes fiókok és/vagy jelszavak kiküszöbölését). Ellenkező esetben a terméket sérültnek tekintik, és a Modemore nem folytatja a visszatérítést.

Annak érdekében, hogy kihasználhassa a visszavonási jogot, vissza kell adnia az árukat az integrált és/vagy a lezárt csomagoláshoz, amelyet nem lehet megsérteni, nem lejárt és nem fogyasztva, még nem is részben. A visszatérés a következő esetekben nem engedélyezett:

a) orvostechnikai eszközök vásárlása;
b) ételek, italok vagy egyéb, a jelenlegi fogyasztásra szánt termékek kínálata, amelyet egy szakember biztosít a fogyasztó gyakori és rendszeres szállításával, lakóhelyén vagy munkahelyén;
c) 50 eurónál alacsonyabb vásárlásokat vásárol, kivéve, ha az összeg meghaladja a teljes ellenértéket;
d) Szolgáltatási szerződés a Szolgáltatás teljes ellátása után, ha a végrehajtás a fogyasztó hozzájárulásával kezdődött;
e) a testreszabott vagy egyértelműen testreszabott eszközök ellátása;
f) olyan áruk ellátása, amelyek a romló vagy gyorsan lejárnak;
g) lezárt áruk ellátása, amelyeket nem lehet higiéniai vagy egészségvédelmi okokból visszaküldeni, és amelyeket a szülés után nyitottak meg;
h) olyan áruk ellátása, amelyek természetüknél fogva elválaszthatatlanul keverednek más árukkal a kézbesítés után;
i) utalványok, ajándékkártyák és hasonló termékek (például ajándékdobozok, ajándékkártyák, üzemanyag -utalványok, virtuális feltöltések);
j) előre fizetett kártyák és/vagy telefonos felső -felszerelések az ügyfél által aktiváltak.

Nem fogadják el őket, ha nem fogadják el a nem megfogalmazott cikkeket, kivéve, ha hibás működést mutatnak.

** A visszavonási jog gyakorlásának módszerei és időpontjai **

A kérelmek vagy panaszok benyújtásának maximális ideje a következő:

- 14 nap a hibás árukkal kapcsolatos panaszokról, hiányoznak vagy nem felelnek meg a megrendelésnek.
- 30 nap a ruházati cikkek kivonására.
- 14 nap a szállítmányokkal vagy szállításokkal kapcsolatos kérelmekre (például a csomag nem fogadta, készlet, szállítási problémák).
- 14 nap a fizetési vagy visszatérítési tranzakciókkal kapcsolatos kérelmekhez.

Az ügyfélnek 14 (tizennégy) napja van a szerződésből való kilépéshez. Ez az időszak az áruk kézhezvételétől vagy szolgáltatások esetén a szerződés befejezéséből származik. Ebben a kifejezésen belül az ügyfélnek közölnie kell a szerződésből a Modemore -ba való távozás akaratát.

Az ügyfél jogait a 206/2005 jogalkotási rendelet védi. Az ügyfél ezért kiléphet a szerződésből, akár részben, magyarázatok nélkül és további költségek nélkül, feltéve, hogy a kommunikációt regisztrált levél útján visszaküldési nyugtával küldi el a Mitrovo S.R.L -nek a termékek kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül. A kommunikáció várható e -mailben az info@modemore.it címre, feltéve, hogy a regisztrált levél megerősíti a visszatérési nyugtával 48 órán belül. A kommunikációban meg kell határozni azokat a terméket vagy termékeket, amelyekre a visszavonási jogot gyakorolják, és csatolják a nyugta másolatát. Az ügyfélnek ezután vissza kell adnia a termékeket költségén, és elküldheti őket:

Mitrovo S.R.L
Portugálián keresztül 11/7
35127 Padua (PD)

A teljes összeg visszatérítését a visszatérítés elfogadásától számított 14 napon belül végezzük. A kezdeti küldés szállítási költségei továbbra is az ügyfélen maradnak, és csomagonként 15,00 euró. Abban az esetben, ha a csomagot ismeretlen cím adja vissza, egy hiányzó vagy megtagadó címzett indoklás nélkül, a költségek csomagonként 30,00 euró lesz.

Ha a visszavonási jogot e -mailben vagy regisztrált levélben megsérült termékre gyakorolják, ugyanezen visszatéréssel (a megadott jelzések szerint), a visszatérítési eljárás a következők:

A 206/05 jogalkotási rendelet 56. cikke szerint a Modemore. Ez az összes kifizetést 14 (tizennégy) napon belül megtéríti az ügyféltől való kilépés fogadásától.

Modemore.T visszatarthatja a visszatérítést, amíg meg nem kapja az érintetlen terméket, vagy amíg az ügyfél bebizonyítja, hogy vissza nem küldi, az előbb bekövetkezett helyzettől függően.

A hitelkártyával végzett vásárlásokhoz a visszatérítést a hitelkártyán lévő tranzakció Storno -n keresztül hajtják végre. A jó vásárlások esetén az ügyfél megkapja az utalványok helyreállítását.