Herroepingsrecht

Terugtrekking recht

Het recht van intrekking is exclusief voorbehouden aan consumenten (natuurlijke personen die goederen verwerven voor doeleinden die niet verband houden met hun professionele, commerciële of ondernemersactiviteit), en kan niet worden uitgeoefend door rechtspersonen of door natuurlijke personen die handelen voor doeleinden die verwijzen naar de professionele activiteit die kan worden uitgevoerd.

De kosten voor het retourneren van het product worden gedragen door de klant.

In het geval van schade aan het goede tijdens het transport, zal Modemore de klant informeren over het incident (binnen 14 werkdagen na ontvangst van het actief in zijn magazijnen), om hem in staat te stellen onmiddellijk een klacht in te dienen tegen de gekozen koerier en de vergoeding van de waarde van het onroerend goed te verkrijgen (indien verzekerd); In deze gevalualiteit wordt het product beschikbaar gesteld aan de klant voor de retour, waardoor het verzoek tot intrekking tegelijkertijd wordt geannuleerd.

De retourkosten, de middelen en de verzendmethoden worden in rekening gebracht en onder de verantwoordelijkheid van de klant zelf, die niet door de modemor worden gecompenseerd in het geval dat de goederen verloren, beschadigd, gestolen of verloren zijn.

In het geval van intrekking uit het aankoopcontract van elektronische apparaten, moet de gebruiker de fabrieksconfiguraties van het artikel onafhankelijk herstellen (bijvoorbeeld het elimineren van persoonlijke account en/of wachtwoorden). Anders wordt het product beschadigd als beschadigd en zal de modemore niet doorgaan met de terugbetaling.

Om te profiteren van het recht op intrekking, is het noodzakelijk om goederen terug te brengen naar de integrale en/of verzegelde verpakkingen, niet geknoeid met, niet verlopen en niet geconsumeerd, zelfs niet gedeeltelijk. De terugkeer is niet toegestaan ​​in de volgende gevallen:

a) aankoop van medische hulpmiddelen;
b) levering van voedsel, drankjes of andere goederen die bedoeld zijn voor de huidige consumptie, verstrekt door een professional met frequente en regelmatige leveringen thuis, residentie of werkplek van de consument;
c) aankopen lager dan 50 euro, tenzij de totale overweging als gevolg van dit bedrag overschrijdt;
d) Servicecontract na volledige bepaling van de Service, als de uitvoering begon met de toestemming van de consument;
e) levering van op maat gemaakte of duidelijk aangepaste activa;
f) levering van goederen die het risico lopen verslechteren of snel verloopt;
g) levering van verzegelde goederen die niet kunnen worden geretourneerd om redenen voor hygiëne of gezondheidsbescherming en die na de levering zijn geopend;
h) het aanbod van goederen die van nature onafscheidelijk worden gemengd met andere goederen na levering;
i) vouchers, cadeaubonnen en soortgelijke producten (bijv. Geschenkdozen, cadeaubonnen, brandstofvouchers, virtuele opladen);
j) Prepaid -kaarten en/of telefoontop -ups geactiveerd door de klant.

Ze worden niet geaccepteerd weergegeven voor niet -aangedreven artikelen, tenzij ze een storing presenteren.

** Methoden en tijden voor de uitoefening van het recht op terugtrekking **

De maximale tijd om verzoeken of klachten in te dienen is als volgt:

- 14 dagen voor klachten met betrekking tot defecte goederen, die of niet voldoen aan de bestelling.
- 30 dagen voor terugtrekking op kledingartikelen.
- 14 dagen voor verzoeken met betrekking tot verzendingen of leveringen (bijv. Pakket niet ontvangen, voorraad, leveringsproblemen).
- 14 dagen voor verzoeken met betrekking tot betalings- of vergoedingstransacties.

De klant heeft een periode van 14 (veertien) dagen om zich terug te trekken uit het contract. Deze periode begint bij de ontvangst van de goederen of, in het geval van diensten, uit het einde van het contract. Binnen deze termijn moet de klant de wil om zich terug te trekken uit het contract naar Modemore communiceren.

De rechten van de klant worden beschermd door het wetgevende decreet 206/2005. De klant kan daarom zich terugtrekken uit het contract, zelfs gedeeltelijk, zonder uitleg en zonder extra kosten, op voorwaarde dat het verzenden van communicatie met een geregistreerde brief met retourbevestiging naar Mitrovo S.R.L binnen 14 werkdagen na ontvangst van de producten. De communicatie kan per e -mail worden verwacht naar info@modemore.it, op voorwaarde dat deze binnen 48 uur per geregistreerde brief wordt bevestigd met retourbevestiging. In de communicatie moeten het product of de producten waarvoor het recht op opname wordt uitgeoefend, worden gespecificeerd, waarbij een kopie van de ontvangst wordt bevestigd. De klant moet de producten vervolgens op zijn kosten retourneren en deze sturen naar:

Mitrovo S.R.L
Via Portugal 11/7
35127 Padua (PD)

De terugbetaling van het gehele bedrag zal binnen 14 dagen na de acceptatie van de terugkeer worden uitgevoerd. De verzendkosten voor de eerste verzending blijven bij de klant en bedragen € 15,00 per pakket. In het geval dat het pakket wordt geretourneerd door onbekend adres, een afwezige of weigerde ontvanger zonder rechtvaardiging, bedragen de kosten € 30,00 per pakket.

Als het recht op intrekking wordt uitgeoefend voor een product dat wordt beschadigd door e -mail of geregistreerde brief, met de terugkeer hiervan (volgens de verstrekte indicaties), zal de terugbetalingsprocedure als volgt zijn:

In overeenstemming met artikel 56 van wetgevend besluit 206/05, Modemore.it zal alle betalingen binnen 14 (veertien) dagen na de receptie van de terugtrekking van de klant vergoeden.

MODEMORE. Het kan de terugbetaling tegenhouden totdat het het intacte product ontvangt of totdat de klant het heeft teruggestuurd, afhankelijk van de situatie die eerst plaatsvindt.

Voor aankopen die per creditcard worden gedaan, wordt de vergoeding uitgevoerd via de storno van de transactie op de creditcard. Voor aankopen met goed ontvangt de klant het herstel van de vouchers.