Prawo odstąpienia od umowy

Prawo do wycofania

Prawo do wycofania się jest zarezerwowane wyłącznie dla konsumentów (osoby naturalne, które nabywają towary do celów niezwiązanych z ich działalnością zawodową, komercyjną lub przedsiębiorczymi) i nie może być wykonywane przez osoby prawne lub osoby naturalne, które działają w celach powiązanych z działalnością zawodową, która może zostać przeprowadzona.

Koszty zwrotu produktu ponoszą klient.

W przypadku uszkodzenia dobra podczas transportu Modemore poinformuje klienta o incydencie (w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania składnika aktywów w jego magazynach), aby pozwolić mu niezwłocznie złożyć skargę przeciwko wybranemu kurierze i uzyskać zwrot wartości wartości nieruchomości (jeśli jest ubezpieczony); W tej ewentualności produkt zostanie udostępniony klientowi w celu zwrotu, jednocześnie anulując wniosek o wypłata.

Koszty zwrotu, środki i metody wysyłki są obciążone oraz pod względem odpowiedzialności samego klienta, który nie otrzyma rekompensaty przez modemor w przypadku utraty, uszkodzenia, skradzionego lub utraconego towaru.

W przypadku wycofania się z umowy zakupu urządzeń elektronicznych użytkownik musi niezależnie przywrócić konfiguracje fabryczne artykułu (np. Wyeliminowanie konta osobistego i/lub haseł). W przeciwnym razie produkt zostanie uznany za uszkodzony, a Modemore nie będzie kontynuował zwrotu pieniędzy.

Aby skorzystać z prawa do wycofania, konieczne jest zwrócenie towarów do integralnego i/lub zapieczętowanego opakowania, nie manipulowanego, nie wygasłego i nie spożywanego, nawet częściowo. Zwrot nie jest dozwolony w następujących przypadkach:

a) zakup urządzeń medycznych;
b) dostawa żywności, napojów lub innych towarów przeznaczonych do bieżącego konsumpcji, dostarczana przez profesjonalistę z częstymi i regularnymi dostawami w domu, pobytu lub miejsca pracy konsumenta;
c) zakupy niższe niż 50 euro, chyba że całkowita uwaga z powodu przekroczenia tej kwoty;
d) Umowa serwisowa po pełnym świadczeniu usługi, jeśli wykonanie rozpoczęło się za zgodą konsumenta;
e) dostarczenie zasobów wykonanych lub wyraźnie dostosowanych;
f) dostarczenie towarów, które ryzykują pogorszenie lub wygasa szybko;
g) dostarczanie stadów zapieczętowanych, których nie można zwrócić z powodów higieny lub ochrony zdrowia i które zostały otwarte po dostawie;
h) dostawa towarów, które ze swojej natury są nierozerwalnie zmieszane z innymi towarami po dostawie;
i) kupony, karty podarunkowe i podobne produkty (np. Pudełka upominkowe, karty podarunkowe, kupony paliwowe, wirtualne ładowni);
J) Karty przedpłacone i/lub najlepsze telefoniczne owoce aktywowane przez klienta.

Nie są one przyjmowane do artykułów niezaznaczonych, chyba że stanowią awarie.

** Metody i czasy wykonywania prawa do wycofania **

Maksymalny czas na składanie wniosków lub skarg jest następujące:

- 14 dni na skargi dotyczące wadliwych towarów, brakujące lub niezgodne z zamówieniem.
- 30 dni na wycofanie przedmiotów odzieżowych.
- 14 dni wniosków dotyczących przesyłek lub dostaw (np. Pakiet nie otrzymany, zapasy, problemy z dostawą).
- 14 dni wniosków dotyczących transakcji płatności lub refundacji.

Klient ma okres 14 (czternaście) dni na wycofanie się z umowy. Okres ten rozpoczyna się od otrzymania towaru lub, w przypadku usług, od zakończenia umowy. W ramach tego okresu klient musi przekazać wolę wycofania się z umowy na modemore.

Prawa klienta są chronione dekretem legislacyjnym 206/2005. Klient może zatem wycofać się z umowy, nawet częściowo, bez wyjaśnień i bez dodatkowych kosztów, pod warunkiem, że wysyłanie komunikacji zarejestrowanym listem z odbiciem do Mitrovo S.R.L w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania produktów. Komunikację można przewidzieć pocztą elektroniczną na adres info@modemore.it, pod warunkiem, że potwierdza ją zarejestrowany list z odbiciem w ciągu 48 godzin. W komunikacji należy określić produkt lub produkty, dla których wykonywane jest prawo do wycofania, dołączając kopię paragonu. Klient musi następnie zwrócić produkty na swój koszt, wysyłając je do:

Mitrovo S.R.L
Przez Portugalia 11/7
35127 Padua (PD)

Zwrot całej kwoty zostanie przeprowadzony w ciągu 14 dni od przyjęcia zwrotu. Koszty wysyłki początkowego wysyłania pozostaną na kliencie i wyniosą 15,00 € za pakiet. W przypadku zwracania pakietu nieznanym adresem, nieobecnym lub odmowy odbiorcy bez uzasadnienia, wydatki wyniosą 30,00 € za pakiet.

Jeżeli prawo do wycofania zostanie wykonywane w celu uszkodzenia produktu przez e -mail lub list zarejestrowany, wraz z jego zwrotem (zgodnie z podanymi wskazaniami), procedura refundacji będzie następująca:

Zgodnie z art. 56 dekretu legislacyjnego 206/05, Modemore.it zwróci wszystkie płatności w ciągu 14 (czternastu) dni od odbioru wycofania od klienta.

Modemore. może powstrzymać zwrot pieniędzy, dopóki nie otrzyma nienaruszonego produktu lub dopóki klient go odesłał, w zależności od sytuacji, która ma miejsce.

W przypadku zakupów dokonywanych przez kartę kredytową zwrot kosztów zostanie wykonany za pośrednictwem Storno transakcji na karcie kredytowej. W przypadku zakupów z dobrymi klient otrzyma przywrócenie kuponów.