Dreptul de retragere
Dreptul de retragere este rezervat exclusiv consumatorilor (persoanele naturale care achiziționează bunuri nu în scopuri legate de activitatea lor profesională, comercială sau antreprenorială), prin urmare, nu pot fi exercitate de către persoane legale și persoane naturale care acționează în scopuri care se referă la activitatea profesionistului posibil efectuată afară.
Costurile de întoarcere a produsului sunt suportate de client.
În caz de deteriorare a bunului în timpul transportului, Modem El va anunța clientul incidentului (în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea activului în depozitele sale), pentru a -i permite să depună prompt o plângere împotriva curierului ales de acesta și să obțină rambursarea valorii proprietății (dacă este asigurat ); În această eventualitate, produsul va fi pus la dispoziția clientului pentru returnarea sa, anulând simultan cererea de retragere.
Cheltuielile de returnare, mijloacele și metodele pe care le poate folosi clientul sunt responsabilitatea și responsabilitatea clientului care nu va fi compensat în niciun fel de Modem În cazul în care activele au fost pierdute, deteriorate, furate sau pierdute.
În cazul retragerii din contractul de cumpărare a dispozitivelor electronice, utilizatorul trebuie să restabilească în mod independent configurațiile din fabrică ale articolului (de exemplu, eliminarea parolelor personale și/sau asociate cu conturile personale). Altfel produsul va fi deteriorat și Modem Nu va continua cu rambursarea.
Pentru a beneficia de acest drept de întoarcere, acesta trebuie să fie returnat mărfuri în ambalajul integral și/sau sigilat, care nu este modificat, al cărui termen nu a fost depășit și care nu a fost consumat. Deși parțial. Oprit mai sus, întoarcerea nu este permisă în cazul:
b) cu furnizarea de alimente, băuturi sau alte bunuri destinate consumului curent în familie și furnizate fizic de un profesionist în viraje frecvente și regulate acasă, reședință sau la locul de muncă al consumatorului
c) în cazul achizițiilor de mai puțin de 50 de euro (cu excepția cazului în care consumatorul trebuie să plătească independent de valoarea contractelor individuale depășește 50 de euro);
d) în cazul unui contract cu privire la un serviciu după furnizarea completă a Serviciului dacă executarea contractului a început cu Acordul Express pentru Consumer;
e) în cazul furnizării de active personalizate sau personalizate clar;
f) în cazul furnizării de mărfuri care riscă să se deterioreze sau să expire rapid;
g) În cazul furnizării de mărfuri sigilate care nu se pretează să fie returnate din motive igienice sau conectate la protecția sănătății și au fost deschise după livrare;
h) În cazul furnizării de active care, după livrare, sunt, prin natura lor, nedeparabil amestecată cu alte mărfuri.
J) carduri preplătite și/sau telefon de top -up -uri care au fost activate de către client;
Metode și ore pentru exercitarea dreptului de retragere
Timpurile maxime în care să depunem cereri sau reclamații sunt următoarele:
- 14 zile pentru reclamații referitoare la mărfuri defecte, lipsă sau nu corespunzătoare comenzii.
- 30 de zile pentru articole de retragere îmbrăcăminte
- 14 zile pentru cereri referitoare la transporturi sau livrări (de exemplu, pachetul care nu este primit, pachet, probleme de livrare etc.).
- 14 zile pentru cereri referitoare la tranzacții de plată sau rambursare.
Clientul are o perioadă de 14 (paisprezece) zile de retragere.
Perioada de retragere se încheie după 14 (paisprezece) zile de la primirea mărfurilor sau, în cazul serviciilor, de la încheierea contractului. În acest termen, clientul trebuie să comunice Modem Voința de a se retrage din contract
Drepturile clienților dvs. sunt protejate de decretul legislativ 206/2005. Prin urmare, vă puteți retrage din contract, chiar parțial, fără explicații și fără agravarea cheltuielilor, cu condiția să comunice retragerea prin scrisoare înregistrată cu returnare către Mitrovo S.R.L în termen de 14 zile lucrătoare de la data primirii produselor. Comunicarea poate fi anticipată, în același termen, prin e-mail la info@modemore. Cu condiția ca aceasta să fie confirmată prin scrisoare înregistrată cu chitanță de retur în următoarele 48 de ore. În această comunicare, trebuie să specificați dorința de a vă retrage din achiziție și produs sau produsele pentru care intenționați să exercitați dreptul de retragere, atașând o copie a chitanței. Prin urmare, trebuie să returnați produsul sau produsele pe cheltuiala dvs.,
Prin trimiterea lui/i a
Mitrovo S.R.L
Prin Portugalia 11/7
35127 Padova (PD)
Întreaga sumă va fi rambursată în termen de 14 zile de la acceptarea returului. Primele costuri ale picioarelor vor rămâne în orice caz, egale cu 15,00 EUR pe pachet, în cazul retragerii de către noi, cheltuielile se vor ridica la 30,00 EUR pe pachet.
Dacă decideți să retrageți produsul deteriorat prin e -mail/scrisoare înregistrată, cu returnarea produsului prin expedierea aceluiași (conform indicațiilor anterioare), procedura de rambursare este următoarea:
În conformitate cu articolul 56 din decretul legislativ 206/05 Modemore. Va rambursa toate plățile în termen de 14 (paisprezece) zile de la data la care dreptul de retragere al clientului a fost conștient de exercițiu, inclusiv costurile de livrare (cu excepția excepției suplimentare costuri derivate din posibila alegere a unui tip de livrare, altul decât tipul mai puțin costisitor de livrare standard oferită de modemore.it); În orice caz, clientul nu va trebui să suporte niciun cost ca urmare a acestei rambursări.
Modemore.it va putea reține rambursarea până când va primi produsul intact sau până când clientul a arătat că a trimis mărfurile, în funcție de situația în care apare mai întâi.
Pentru achizițiile efectuate prin plată cu cardul de credit, rambursarea va fi efectuată printr -o inversare a tranzacției direct pe cardul de credit.
Pentru achizițiile efectuate prin plata clientului, clientul va avea dreptul să restaureze voucherele.
